Kako... Arena - Komunikacija
Arena ima specijalizovane funkcije koje olakšavaju jasnu i pravovremenu komunikaciju sa Izvršiocima:
- Signali
- Problem Box
- Kontakti
- Crveni datum
Signali
Signali su grafički simboli sa unapred određenim značenjem koji omogućavaju brzu komunikaciju između Menadžera procesa i Izvršioca. Dostupni su različiti tipovi signala, uključujući:
- Signali koordinacije (C Signal)
- Signali Izvršioca (D Signal)
- Signali Problem Box-a
Svaki set signala je specifičan za Menadžera procesa ili Izvršioca, a koriste ih da bi brzo prenosili informacije jedan drugome. Cilj korišćenja signala je da se osigura da je komunikacija efikasna i efektivna, posebno tokom izvršne faze kada je brzina od suštinskog značaja.
Signali koordinacije (C Signal)
Neaktivan
Ovaj signal ukazuje da je Paket zadataka prisutan u Areni, ali da Izvršilac još uvek ne treba počinjati sa izvršenjem.
Kreni!
Ovaj signal znači da je Paket zadataka spreman i da Izvršilac treba da počne sa izvršenjem. Ako postoji više Paketa zadataka sa signalom "Kreni!", oni treba da se izvršavaju u redosledu u kojem se pojavljuju u Areni.
Stani!
Ovaj signal ukazuje da Izvršilac mora privremeno da zaustavi izvršenje Paketa zadataka. Paket zadataka može biti nastavljen tako što se signal ponovo postavi na "Kreni!". Ako nema uslova za nastavak izvršenja, Paket zadataka treba otkazati. Korisno je koristiti signal "Problem Box" zajedno sa signalom "Stani!" kako bi se naznačilo zašto je izvršenje zaustavljeno.
Otkazan
Ovaj signal ukazuje da je izvršenje Paketa zadataka otkazano i da se dalje neće izvršavati. Mogu postojati različiti razlozi za otkazivanje, kao što su nesposobnost izvršioca, kvar resursa ili greškom unos u današnji sekciju. Korisno je koristiti signal "Problem Box" zajedno sa signalom "Otkazan" kako bi se naznačilo zbog čega je došlo do otkazivanja.
Izvršen
Ovaj signal se koristi nakon što Izvršilac naznači da je Paket zadataka završen. Menadžer procesa procenjuje i potvrđuje završetak Paketa zadataka, a ovaj signal ukazuje da je uspešno izvršen i da se može arhivirati sledećeg dana.
Signali Izvršioca (D Signal)
Neaktivan
Ovaj signal ukazuje da Izvršilac još nije započeo izvršenje Paketa zadataka ili da ga je Menadžer procesa zaustavio ili otkazao.
Izvršava se
Ovaj signal se koristi da se prijavi početak izvršenja Paketa zadataka ili nastavak izvršenja nakon zaustavljanja ili pauziranja.
Pauziran
Ovaj signal se koristi kada Izvršilac privremeno zaustavlja izvršenje Paketa zadataka iz subjektivnih ili objektivnih razloga. Uz signal "Pauziran", Izvršilac bi trebalo da ostavi signal "Problem Box" kako bi naznačio zašto je pauza nastupila.
Pomoć!
Ovaj signal koristi Izvršilac da zatraži hitnu pomoć od Menadžera procesa.
Završetak
Ovaj signal koristi Izvršilac da obavesti Menadžera procesa da je Paket zadataka završen. Međutim, Paket zadataka još uvijek treba formalno završiti, a Menadžer procesa mora to potvrditi svojim signalom "Izvršen".
Signali su od suštinskog značaja za Menadžer procesa
Signali su od suštinskog značaja za Menadžera procesa jer pružaju trenutni vizuelni pregled statusa Paketa zadataka i omogućavaju im da usredsrede pažnju tamo gdje je potrebno prilikom koordinacije i praćenja velikog broja Paketa zadataka s desetinama Izvršilaca u raznim procesima.
Problem Box signal
Signal Problem Box alat koji omogućava Izvršiocu i Menadžeru procesa da komuniciraju o problemu koji se pojavio tokom rada na Paketu zadataka. Ovaj signal ima chat opciju koja omogućava pisanu komunikaciju između dve strane dok zajedno rešavaju problem.
Korišćenje Problem Box chat aplikacije se preporučuje iz dva razloga.
- Prvo, pruža pisani zapis o problemu koji je koristan za identifikovanje ponavljajućih problema i za referencu o njemu u budućnosti.
- Drugo, pomaže Menadžeru procesa da prati i rešava probleme u više Paketa zadataka istovremeno.
Kontakti u Areni
Kontakti se odnose na kontakt informacije Menadžera procesa i Izvršioca, koje se mogu pronaći kada se pređe mišem preko njihovih avatara. Kontakt informacije uključuju e-poštu i mobilne telefone. E-pošta je bolja za opširnu komunikaciju i deljenje fajlova, dok su mobilni telefoni bolji za brze verbalne razmene ili slanje fotografija. Međutim, neće biti pisanih zapisa o komunikaciji kada se koriste mobilni telefoni.
Crveni datum
"Crveni datum" je vizuelni indikator u sekciji "Današnji - Today's". Označava da je Paket zadataka kasnio i nije izvršen u planiranom danu. Paket zadataka će ostati u sekciji "Današnji - Today's" dok se ne završi ili otkaže. O crvenom datumu se posebno raportira u alatu pregled, i šalje se u jutarnjem e-mailu kako bi se pratili statusi Paketa zadataka.