Kako... Separacija

Šta je separacija poslovnog modela?

Nije neuobičajeno da preduzeće istovremeno ima nekoliko paralelnih poslovnih modela. ("Kombinovani poslovni model"). Njihovo postojanje fundamentalno utiče na kvalitet i način organizacije i upravljanja. Zato je neophodno njihovo individualno prepoznavanje i definicija. To je Separacija.

Od suštinskog je značaja da saznamo da li kombinovani poslovni model ima smisla jer svaki paralelni poslovni model zahteva određena prilagođavanja u organizacionoj infrastrukturi i načinu upravljanja.

Kombinovani poslovni model

Kako prepoznati da li u našem postoji kombinovani poslovni model preduzeća? 

Dovoljno je analizirati takozvani tržišni trougao: (1) Segmenti kupaca, (2) Naša ponuda i (3) Konkurencija.

Istovremeno, neophodno je prepoznati koliko je homogeni ili heterogeni tržišni trougao tako što ćete pregledati homogenost svakog ugla trougla.

Segmenti kupaca su homogeni kada jedan ili više segmenata kupaca imaju iste ili veoma slične potrebe bez obzira na demografsku i drugu segmentaciju.

Segmenti kupaca su heterogeni kada postoji više segmenata kupaca sa različitim potrebama. Uobičajena vrsta heterogenih segmenata je kada se indirektno prodaje preko posrednika. Iako oni nisu krajnji korisnici, segmentirani su i tretirani kao kupci.

Ponuda je homogena ako postoji jedan ili više proizvoda i usluga koji se proizvode na isti ili vrlo sličan način i služe sličnoj nameni.

Ponuda je heterogena ako postoji jedan ili više proizvoda ili usluga koji zahtevaju različite resurse (posebno tehnologiju, znanje i zaposlene).

Konkurencija je homogena ako deluje na istom tržištu, sa sličnom ponudom, i bavi se sličnim segmentima kupaca.

Konkurencija je heterogena ako posluju na nekoliko različitih tržišta.

Kada nemamo kombinovani poslovni model?

Kada su naši segmenti kupaca, naša ponuda i naša konkurencija homogeni, onda verovatno nemamo kombinovani poslovni model.

Kada imamo kombinovani poslovni model?

Naš poslovni model se najverovatnije kombinuje u sledećim kombinacijama:

a) Segmenti kupaca – homogeni; Naša ponuda – heterogena; Konkurencija – heterogena

b) Segmenti kupaca – heterogeni; Naša ponuda – homogena; Konkurencija - homogena

c) Segmenti kupaca – heterogeni; Naša ponuda – heterogena; Konkurencija – heterogena

Primer separacija in Ice Glee LLC

Ice Glee je izmišljeno preduzeće. Njegova osnovna delatnost je proizvodnja mešavina za zamrznute koktele koji se isporučuju kafićima i restoranima, gde se kokteli pripremaju za konzumiranje pomoću specijalizovanih uređaja.

Njihov primarni poslovni model je opisan ovako:

(1) Proizvodnja i prodaja mešavina za zamrznute koktele.

Treba napomenuti da oni imaju sopstvene komercijaliste koji prodaje mešavine kafićima i restoranima. Dakle, nisu prodavali direktno krajnjim potrošačima već indirektno preko posrednika.

(2) Sopstveni kafići.

Ušli su u maloprodaju otvaranjem sopstvenih kafića. U njemu su prodavali direktno potrošačima. Ovo je potpuno drugačiji biznis gde je segment potrošača bio nepromenjen, ali da bi otvorili i vodili kafiće i pružali usluge u njima, bio im je potreban potpuno nov skup resursa iz materijalnih, ljudskih i, naravno, specifičnih znanja i iskustava.