Kako... Menadžer procesa
Menadžeri procesa
Ovo je operativna upravljačka uloga.
Ova uloga učestvuje u izgradnji procesa i procedura. Menadžer procesa učestvuje u postavljanju i ažuriranju dela organizacije koji se tiče procesa i Paketa zadataka koji su povereni njemu. Pritom koristi Constructors alate.Odgovoran je za aktivnu koordinaciju Izvršenje operativnih zadataka koristeći alat: Operators / Arena.
Top Menadžer je odgovoran za funkcionisanje svih procesa u celini, a svaki proces koordinira jedan Menadžer procesa. Menadžer procesa, dakle, blisko sarađuje sa drugim menadžerima procesa i svi oni zajedno formiraju "jedan tim" koji daje rezultate preduzeća.
Dok Top Menadžer posebnu pažnju usmerava na prelazak toka rada imeđu dva procesa, Menadžer procesa obraća pažnju na sledeće:
- Nesmetano Izvršenje Paketa zadataka.
- Primopredaju Paketa zadataka između procesa.
Menadžer procesa bi stalno trebalo da bude prisutan da bi koordinisao Izvršioce tokom izvršenje od Paketa zadataka. Dobra koncentracija, odgovornost, nezavisnost u koordinaciji i timski rad su neke karakteristike koje dobar Menadžer procesa treba da poseduje.
Menadžer procesa treba da bude osoba koja ima duboko razumevanje prirode posla koji se koordiniše i koja je vešta u konstruisanju Paketa zadataka i procesa.
Manje je važno da oni budu prvoklasni izvršioci zadataka jer je njihova primarna odgovornost da obezbede koordinaciju procesa.
Od suštinskog je značaja da se ukaže na ovu činjenicu jer postoji široko rasprostranjena zabluda da najbolj Izvršilac u procesu automatski zaslužuje da postane Menadžer procesa.
Treba zapamtiti da posao Menadžera procesa nije nagrada u koju treba da uživa već naporan svakodnevni rad na koordinaciji i služenju Izvršiocima.